Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Версия 2026-11-04 · действует с 4 ноября 2026 года

1. Оператор и область действия

Оператор сервиса REMaster: ИП Кижаева Елизавета Викторовна.

ИНН: 410501355227; ОГРН/ОГРНИП: 324410000017449; адрес: г. Петропавловск-Камчатский.

Контакт для запросов по персональным данным: aleexproekt@ya.ru.

Политика распространяется на сайт alexproekt.ru, установленное веб-приложение REMaster (PWA), регистрацию, вход и использование каталога услуг, заказов, отзывов и платежного процесса.

2. Какие данные обрабатываются

• данные аккаунта: имя, фамилия, имя пользователя, адрес электронной почты и хеш пароля;
• номер телефона и отметка о его подтверждении, если пользователь выбирает вход по SMS;
• одноразовые коды в виде хеша, время выдачи, число попыток и IP-адрес запроса — для работы SMS-входа, ограничения злоупотреблений и защиты аккаунта;
• сведения о заявках и заказах: выбранная услуга, комментарии, смета, статус, назначенный исполнитель и даты операций;
• отзывы, оценки и имя пользователя, отображаемые публично вместе с отзывом;
• технические данные, необходимые для сессии, защиты от подделки запросов и работы PWA.

При входе через Google сервис получает идентификатор учётной записи и базовые сведения профиля, которые Google передаёт с разрешёнными пользователем правами доступа. Пароль от стороннего аккаунта REMaster не получает.

3. Цели и основания обработки

• создание аккаунта, аутентификация и предоставление функций сервиса;
• приём заявки, подготовка сметы, назначение исполнителя, сопровождение заказа и формирование документов;
• передача платёжного запроса в ЮKassa, получение статуса оплаты или возврата и учёт операций;
• отправка одноразового кода через SMS.ru, если выбран вход по SMS;
• публикация отзыва по инициативе пользователя;
• предотвращение мошенничества, защита аккаунтов и выполнение требований законодательства.

Обработка для регистрации и работы аккаунта основывается на Пользовательском соглашении; согласие на обработку персональных данных пользователь предоставляет отдельным обязательным действием при регистрации. Для исполнения требований закона и защиты сервиса могут применяться соответствующие законные основания.

4. Передача данных третьим лицам

• SMS.ru — номер телефона и текст одноразового кода для отправки SMS;
• Google — только при выборе этого способа входа, по правилам и политике Google;
• ЮKassa — запрос на оплату и идентификаторы заказа/платежа; реквизиты банковской карты пользователь вводит на стороне платёжного сервиса, REMaster их не хранит;
• поставщик хостинга и технические подрядчики — только в объёме, необходимом для работы и защиты сервиса;
• государственные органы — в случаях и порядке, предусмотренных законом.

Персональные данные не продаются. Сторонние сервисы обрабатывают переданные им данные по собственным правилам и могут иметь отдельные условия хранения и географии обработки.

5. Хранение и защита

Данные аккаунта обрабатываются, пока аккаунт используется, и далее в пределах сроков, необходимых для рассмотрения обращений, исполнения закона и защиты законных интересов. Документы и сведения об оплате могут храниться в течение установленных законом сроков. Записи SMS-подтверждений используются для безопасности и ограничения частоты запросов; одноразовый код действует 5 минут и хранится только в виде хеша.

Оператор применяет организационные и технические меры защиты, ограничивает доступ к служебным данным и не хранит пароли в открытом виде. Ни один способ передачи или хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность.

6. Cookies и локальное хранилище

Сайт использует cookies сессии и защиты CSRF для входа и работы форм. PWA может использовать локальное хранилище браузера для запоминания показа предложения установки и Service Worker — для кеширования статических файлов и offline-страницы. Аналитические рекламные cookies в этой версии сервиса не используются.

7. Права пользователя и обращения

Пользователь может запросить сведения об обработке, потребовать исправления неточных данных, отозвать согласие или запросить удаление данных, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или для защиты прав сторон. Для обращения используйте контакт оператора, указанный в начале Политики; укажите аккаунт и суть запроса. Оператор может запросить разумное подтверждение личности, чтобы не раскрыть данные постороннему лицу.

8. Изменения Политики

Новая редакция публикуется на этой странице с новой версией и датой. Если изменение требует нового согласия, сервис запросит его отдельно.